2022-03-18 16:05:58 來源:大河報(bào)
公司的員工都知道,他們56歲的董事長(zhǎng)花了一百多萬(wàn)元整形失敗了。
手術(shù)分三次進(jìn)行,董事長(zhǎng)王青通過熟人介紹認(rèn)識(shí)了當(dāng)?shù)匾患艺螜C(jī)構(gòu)的院長(zhǎng)馮某,多次見面后,馮某操刀為王青面部做整形手術(shù),卻給她留下了嚴(yán)重的面部神經(jīng)損傷后遺癥。后來她才知道,馮某是個(gè)無證的醫(yī)生。“面部神經(jīng)切斷損傷,嘴歪了,眼皮也抬不起來,往下耷拉著。”王青回憶手術(shù)失敗后的兩年生活,痛不欲生。
今年央視3·15晚會(huì)曝光醫(yī)美培訓(xùn)亂象。近年來,全國(guó)各地很多消費(fèi)者因?yàn)槊廊菰斐山K身傷害,而這些給他人造成傷害的醫(yī)美從業(yè)者,其實(shí)并不是醫(yī)生。酒店、民居、寫字樓成為非法醫(yī)美的常駐地,醫(yī)美培訓(xùn)無門檻,零基礎(chǔ)人員從業(yè)醫(yī)美也能速成。
一張張鮮活的面孔在“美麗”的誘惑下選擇了這些非法醫(yī)美機(jī)構(gòu),發(fā)生醫(yī)療事故后,這些不同年齡、不同身份的人,在漫長(zhǎng)時(shí)間里一致地走向同一個(gè)坎坷的方向——邊修復(fù)邊維權(quán)。
被美麗誤導(dǎo)的面孔和人生
王青是山東一家醫(yī)療器械公司的董事長(zhǎng),瀟灑干練。在瑜伽館鍛煉時(shí),她認(rèn)識(shí)了另一位練瑜伽的??屯跖浚跖吭?jīng)做過整形,王青看著很不錯(cuò),便向她咨詢了醫(yī)院,并告訴她自己早年做過埋線手術(shù),現(xiàn)在想把線取出來。
王女士則告訴她,自己在濟(jì)南曾經(jīng)跟著整形醫(yī)生馮某干過,并表示馮某是濟(jì)南多家整形醫(yī)院的院長(zhǎng),水平很高。
2020年6月12日,王青在王女士陪同下來到濟(jì)南花漾整形,認(rèn)識(shí)了自稱是該整形醫(yī)院院長(zhǎng)的馮某。在繳納手術(shù)費(fèi)1萬(wàn)元和破傷風(fēng)針費(fèi)用500元后,馮某做手術(shù)將王青之前埋的三根線取了出來,從此有了一些信任。
術(shù)后,她還專門設(shè)宴答謝了馮某,席間馮某向她展示了許多整形前后的宣傳圖片,建議她繼續(xù)做面部整形。在“年輕、美麗”的誘惑下,王青心動(dòng)了。
王青于2020年6月22日和7月5日在濟(jì)南花漾整形和濟(jì)南輕奢醫(yī)美整形再次手術(shù)。這些整形醫(yī)院都是馮某的,王青所支付費(fèi)用共計(jì)100余萬(wàn)元。
花費(fèi)上百萬(wàn),并沒有給王青帶來所期待的年輕和美麗。一份由復(fù)旦大學(xué)附屬上海華山醫(yī)院出具的肌電圖報(bào)告單上顯示,她的右側(cè)面神經(jīng)顳支完全損傷,頰支部分損傷,顴支輕度損傷,左側(cè)耳大神經(jīng)損傷。
這些損傷表現(xiàn)在臉上是“嘴歪眼斜”,兩年來,王青出門必戴口罩,合作伙伴能不見則不見,每日痛哭。她持續(xù)失眠、心絞痛。工作上實(shí)在需要她出面時(shí),她會(huì)告訴合作伙伴自己得了面癱。即使這樣,一個(gè)常年與她的公司合作的國(guó)際品牌還是由于懷疑王青“誠(chéng)意不足”與其終止了合同。
外貌焦慮廣泛存在于很多年齡層的女士。24歲的大連女孩李羽在去年整形后,承認(rèn)這是最讓她后悔的一次嘗試。
今年3月,她向大河報(bào)記者發(fā)送了一組照片。因顴骨打了“溶骨針”導(dǎo)致她的臉部潰爛流膿;因軟組織壞死,結(jié)節(jié)增大,導(dǎo)致她一側(cè)臉頰腫大,兩邊臉大小極度不對(duì)稱。
去年5月,同事介紹她一起打了號(hào)稱可以縮顴骨的“溶骨針”。醫(yī)生是一個(gè)來自沈陽(yáng)的美容師,姓郭。李羽和同事等三人湊好“項(xiàng)目”后,郭某從沈陽(yáng)乘坐火車來到大連為她們上門做手術(shù),給李羽在額頭和法令紋處分別填充了膠原蛋白和玻尿酸,加上顴骨的“溶骨針”,現(xiàn)場(chǎng)通過支付寶收了李羽8900元,沒有發(fā)票,也沒有任何收據(jù)。
選擇整形,李羽是瞞著家人的。幾年前做過雙眼皮手術(shù)后,家人就多次警告她不許再有任何整形打算。給李羽推薦醫(yī)生的同事是電商公司的主播,靠顏值“吃飯”,李羽是運(yùn)營(yíng)。她不懂什么是醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格,對(duì)她而言,同事的臉是最好的廣告。“她臉上根本看不出來打過針,她跟我說,那個(gè)老師可好,我就信了,覺得打針最壞的結(jié)果頂多是沒效果。”
沒想到,半個(gè)月后,打針的位置開始腫脹,鼓出一個(gè)像骨頭一樣的一個(gè)小結(jié)節(jié)。隨后,結(jié)節(jié)潰爛成一個(gè)大洞。李羽輾轉(zhuǎn)大連、北京多家醫(yī)院,花費(fèi)超十萬(wàn)也未能治愈,只能減輕潰爛蔓延。
不法商家營(yíng)銷多依靠“熟人關(guān)系”
在李羽所接受治療的解放軍總醫(yī)院304醫(yī)院燒傷整形醫(yī)學(xué)部的整形修復(fù)科,有不少和李羽類似的姑娘。
3月初,大河報(bào)記者走訪304醫(yī)院燒傷整形醫(yī)學(xué)部時(shí),病床上不少患者紗布纏繞著整張臉。在此治療的棉棉告訴記者,她是由于在非正規(guī)整形機(jī)構(gòu)進(jìn)行脂肪移植手術(shù)導(dǎo)致了感染,從老家來到北京治療。她表示,因整形失敗在這里住院的,除了因脂肪移植導(dǎo)致感染的情況之外,還有許多是因?yàn)獒槃┳⑸湟鸬牟l(fā)癥,包括玻尿酸等;還有因?yàn)獒t(yī)生失誤將針劑注射到血管導(dǎo)致的血栓等;還有一些做了鼻部整形手術(shù),因?yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致術(shù)后發(fā)生了變形或者感染。
棉棉提到的這些人中,有一個(gè)共同的特征,即大部分是通過“熟人關(guān)系”在非正規(guī)醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)進(jìn)行的手術(shù)。熟人一介紹,暗藏的風(fēng)險(xiǎn)很容易被忽視。
整形失敗后,想要尋求靠譜機(jī)構(gòu)進(jìn)行修復(fù)也并不容易。
3月上旬,大河報(bào)記者以咨詢貴州的整形修復(fù)為由,聯(lián)系上一位粉絲超過10萬(wàn)、號(hào)稱整形修復(fù)咨詢專家的網(wǎng)絡(luò)博主,對(duì)方稱自己做了很多醫(yī)院醫(yī)生的功課,可以為消費(fèi)者提供修復(fù)咨詢。詢問了基礎(chǔ)的情況后,對(duì)方要走了記者的聯(lián)系方式。在隨后的半天時(shí)間里,記者陸續(xù)接到10家以上貴陽(yáng)不同整形機(jī)構(gòu)通過電話或微信的聯(lián)系。詢問原因時(shí),對(duì)方只表示“沒有泄露你的信息”。
中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)發(fā)布的2021年第8期《醫(yī)療美容網(wǎng)絡(luò)輿情與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警簡(jiǎn)報(bào)》(下稱《簡(jiǎn)報(bào)》)顯示,在信息采集周期為2021年9月1日至9月30日《簡(jiǎn)報(bào)》中,醫(yī)美貸、投訴、毀容、熱瑪吉等相關(guān)信息上升為負(fù)面高頻詞。
維權(quán),困難重重
一位私立美容院的工作人員田女士向大河報(bào)記者透露,一些美容院在無行醫(yī)資格的情況下,偷偷向客人宣傳可以做玻尿酸、嘟嘟唇等針劑手術(shù)。因操作不當(dāng),出現(xiàn)手術(shù)失敗導(dǎo)致客戶爛臉的情況是必然的,但美容院會(huì)專門設(shè)置負(fù)責(zé)應(yīng)付客戶維權(quán)的崗位,“普通員工不允許議論,否則罰款”。
河南天物律師事務(wù)所合伙人、副主任劉鵬飛表示,依據(jù)《刑法》第三百三十六條第一款的規(guī)定,“未取得醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的人非法行醫(yī),情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;嚴(yán)重?fù)p害就診人身體健康的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金,造成就診人死亡的,處十年以上有期徒刑,并處罰金”。
此外,依據(jù)最高人民法院2016年發(fā)布的《關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第二條的規(guī)定,“非法行醫(yī)被衛(wèi)生行政部門行政處罰兩次以后,再次非法行醫(yī)的”屬于“情節(jié)嚴(yán)重”,因而如果非法行醫(yī)被有關(guān)機(jī)關(guān)處罰兩次以上,或非法行醫(yī)造成就診人輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的,使用假藥、劣藥或不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械,足以嚴(yán)重危害人體健康的,都應(yīng)該以非法行醫(yī)罪追究其刑事責(zé)任。
上述私立美容院的田女士則透露,醫(yī)美行業(yè)的維權(quán)是十分困難的。最后往往成了雙方的扯皮。“術(shù)前簽了知情同意書,有了風(fēng)險(xiǎn)告知,消費(fèi)者就很被動(dòng)了。而且大部分失敗的整形,很難定性為法律認(rèn)定的醫(yī)療事故。一些在乎輿情和品牌的大型整容機(jī)構(gòu)可能會(huì)選擇拿錢私了,并且包修復(fù),但在一些小診所,品牌是不重要的,一家關(guān)門了可以再開另一家。反正客戶都是熟人介紹的。”(記者張晶晶)
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